Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes KIMEO
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs la rĂ©ception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DÚs que votre commande quitte notre entrepÎt, un lien de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail pour suivre l'acheminement en temps réel.
Livrez-vous Ă l'international ?
Oui, KIMEO livre dans toute l'Europe et dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Comment contacter le service client ?
Notre Ă©quipe est Ă votre disposition du lundi au vendredi via notre formulaire de contact en ligne ou directement par e-mail Ă l'adresse [email protected].